REGULAMIN SKLEPU
REGULAMIN SKLEPU ONLINE „MYKOLOSZKA”
Mykoklimat Sp. z o.o.
Ostatnia aktualizacja: [24.10.2023]
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług dostępnych w sklepie online „Mykolo szka” (dalej „Sklep”) obsługiwanym przez firmę Mykoklimat Sp. z o.o.
1.2. Sklep oferuje w sprzedaży detalicznej grzybnię kolekcjonerską i edukacyjną. Produkty dostępne są poprzez Sklep w formie gotowych wyrobów.
1.3. Dokonując zakupów w tym sklepie internetowym Klient przyjmuje do wiadomości, że producent i sprzedawca nie godzi się na doprowadzenie zakupionego produktu do owocnikowania (potocznie: wyrośnięcia grzybów) oraz osobiście zobowiązuje się do zniszczenia zakupionego growkitu przy zastosowaniu odpowiednich środków grzybobójczych przed rozpoczęciem owocnikowania, a równocześnie nie później niż w ciągu siedemdziesięciu dwóch (72) godzin od momentu odbioru paczki. Naruszenie powyższego zobowiązania przez Klienta skutkuje utratą wszelkich uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową wobec Sprzedawcy.
1.4. Charakter produktów — przeznaczenie kolekcjonerskie i edukacyjne
Wszystkie produkty oferowane przez Sklep — w szczególności growkity i grzybnia Psilocybe cubensis — mają wyłącznie charakter kolekcjonerski i edukacyjny. Są przeznaczone do obserwacji mykologicznych, celów badawczych oraz kolekcjonerskich. Nie są przeznaczone do uprawy, konsumpcji ani jakiegokolwiek innego zastosowania niezgodnego z obowiązującym prawem polskim. Sklep nie udziela porad dotyczących uprawy grzybów psylocybinowych i nie ponosi odpowiedzialności za sposób użytkowania produktu przez Klienta niezgodny z jego przeznaczeniem oraz z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
1.5. Charakter biologiczny produktu
Growkit jest żywym organizmem biologicznym (aktywną kulturą grzybni), której stan zależy bezpośrednio od warunków środowiskowych, sposobu przechowywania oraz techniki obsługi po otwarciu opakowania. Produkt nie jest towarem przemysłowym i nie podlega tym samym zasadom reklamacyjnym co produkty niebiologiczne. Sprzedawca gwarantuje żywotność grzybni w momencie wysyłki z laboratorium. Wszelkie zmiany stanu produktu powstałe po otwarciu worka filtracyjnego (w tym kontaminacja pleśnią lub innymi mikroorganizmami) są naturalną konsekwencją kontaktu z powietrzem atmosferycznym i leżą wyłącznie po stronie Klienta. Reklamacja produktu biologicznego, który został otwarty, użytkowany i doprowadzony do końcowego etapu swojego cyklu, jest bezzasadna z uwagi na jednorazowy charakter produktu.
1.6. Odpowiedzialność prawna Klienta
Klient przyjmuje do wiadomości, że doprowadzenie produktu do owocnikowania może stanowić naruszenie przepisów ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii, w szczególności w zakresie wytwarzania substancji psychotropowych. Odpowiedzialność za wszelkie działania Klienta niezgodne z obowiązującym prawem spoczywa wyłącznie na Kliencie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za takie działania i nie uczestniczy w nich w żaden sposób.
2. Definicje
2.1. Regulamin — niniejszy regulamin określający zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
2.2. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą umowę na odległość.
2.3. Konsument — konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego.
2.4. Sklep internetowy — serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem www.mykoloszka.pl.
2.5. Towar/Produkt — rzecz ruchoma, którą Klient może nabyć w Sklepie internetowym. Wszystkie towary zostały wprowadzone do obrotu na rynek Polski legalnie.
2.6. Ceny — wszystkie ceny podane na stronach internetowych Sprzedawcy są podawane w polskich złotych (PLN), są cenami brutto (tj. zawierają wszelkie składniki jak cła i podatki, w tym podatek VAT). Ceną wiążącą dla stron jest cena, po której Klient zamówił towar. Podane ceny towarów nie zawierają kosztu dostawy.
2.7. Sprzedawca — Mykoklimat Sp. z o.o., adres: ul. Zbąszyńska 2B, 91-341, Łódź, KRS: 0001064251, NIP: 7252336536, REGON: 52669545000000.
2.8. Growkit / Grzybnia kolekcjonerska — żywy organizm biologiczny w postaci aktywnej kultury grzybni Psilocybe cubensis zaszczepionej na sterylnym podłożu, oferowany wyłącznie w celach kolekcjonerskich i edukacyjnych. Produkt nie zawiera substancji psychotropowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii. Pojęcia „growkit” i „grzybnia kolekcjonerska” używane są w niniejszym Regulaminie zamiennie.
2.9. Owocnikowanie — proces biologiczny polegający na wytworzeniu przez grzybnę dojrzałych owocników zawierających substancje psychotropowe. Doprowadzenie produktu do owocnikowania jest działaniem zabronionym przez niniejszy Regulamin oraz może stanowić naruszenie obowiązującego prawa polskiego.
3. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
3.1. Warunkiem skutecznego złożenia Zamówienia jest wypełnienie wszystkich obowiązkowych pól w formularzu zamówienia oraz zaakceptowanie Regulaminu.
3.2. Składając Zamówienie, Klient składa Sprzedawcy ofertę zawarcia Umowy sprzedaży na odległość. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia treści koszyka i przesłania go do realizacji poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
3.3. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia stanowi jednocześnie przyjęcie oferty do realizacji i zawarcie Umowy sprzedaży na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
4. PŁATNOŚĆ
4.1. Ceny towarów widoczne na stronach internetowych Sklepu podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
4.2. Klient może dokonać płatności za zamówione Towary przelewem bankowym lub za pomocą systemu płatności online (np. Przelewy24).
4.3. W przypadku wyboru płatności przelewem, Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni od daty zawarcia Umowy. Brak płatności w terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia.
5. ZAMIANA PRODUKTÓW
5.1. W przypadku niedostępności zamówionego produktu w momencie realizacji zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do jego zamiany na produkt o równoważnej wartości, zbliżonych właściwościach i parametrach jakościowych. O zamianie Klient zostanie poinformowany przed wysyłką lub wraz z nią. W przypadku braku akceptacji zamiany Klientowi przysługuje prawo do zwrotu środków.
6. DOSTAWA
6.1. Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6.2. Koszt i sposób dostawy Towaru określany jest w momencie składania Zamówienia.
6.3. Termin dostawy Towaru wynosi zwykle od 1 do 7 dni roboczych, licząc od daty zawarcia Umowy sprzedaży na odległość, chyba że w opisie Produktu podano inny termin.
6.4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub innych nieprawidłowości, Klient powinien sporządzić protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
7. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
7.1. Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
- w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- w których przedmiotem świadczenia są rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte.
7.2. Produkty oferowane w Sklepie internetowym (growkity, grzybnia kolekcjonerska oraz inne materiały biologiczne) są żywymi organizmami wymagającymi odpowiednich warunków przechowywania i transportu. Z tego względu nie podlegają one zwrotowi ani wymianie po wysyłce do Konsumenta, za wyjątkiem przypadków wyraźnie wskazanych w §8 niniejszego Regulaminu (reklamacje).
7.3. Anulowanie zamówienia
Konsument ma prawo do anulowania zamówienia przed jego przygotowaniem do wysyłki. W przypadku produktów biologicznych, po spakowaniu i przygotowaniu przesyłki do wysyłki, anulowanie zamówienia nie jest możliwe ze względu na charakter towaru.
8. REKLAMACJE
Postanowienia wstępne: Uprawnienia reklamacyjne Klienta przysługują wyłącznie przy łącznym spełnieniu warunków określonych w §1.3 (termin zniszczenia/odsyłki), §1.5 (charakter biologiczny produktu), §8.6 (nieotwarty worek) oraz §8.7 (termin odsyłki) niniejszego Regulaminu. Niemożliwe jest powoływanie się na uprawnienia reklamacyjne z pominięciem tych warunków.
8.1. Reklamacje dotyczące Towarów lub realizacji zamówienia można składać pisemnie na adres e-mail: sklep@mykoloszka.pl lub w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy.
8.2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana na podany przez Klienta adres e-mail lub adres korespondencyjny.
8.3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, spełniającej wszystkie warunki określone w niniejszym §8, Sprzedawca zobowiązuje się do nieodpłatnej naprawy lub wymiany wadliwego Towaru na nowy, wolny od wad, albo do zwrotu części lub całości zapłaconej przez Klienta kwoty w terminie 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.
8.4. Koszty dostarczenia wadliwego Towaru do Sprzedawcy pokrywa Klient. Sprzedawca zwraca te koszty Klientowi po uznaniu reklamacji. W przypadku gdy wada wynika z błędu Sprzedawcy (np. wysłanie niewłaściwego produktu), Sprzedawca może zdecydować o pokryciu kosztów odbioru kurierskiego z góry.
8.5. W przypadku braku możliwości naprawy, wymiany lub zwrotu Towaru Sprzedawca zwraca Klientowi równowartość Towaru albo dokonuje obniżki ceny sprzedaży Towaru.
8.6. Brak możliwości reklamacji produktu otwartego
Ze względu na specyfikę produktów zawierających żywą grzybnę, nie przyjmujemy reklamacji w przypadku, gdy grzybnia została odpakowana lub wyjęta z oryginalnego worka filtracyjnego, w którym jest dostarczana. Otwarcie worka naraża grzybnę na kontakt z powietrzem atmosferycznym, które zawiera liczne patogeny i mikroorganizmy mogące prowadzić do kontaminacji. Z tego powodu nie jesteśmy w stanie zdalnie zweryfikować warunków, w jakich przechowywana była grzybnia po otwarciu opakowania, co jest zgodne z §1.5 niniejszego Regulaminu.
8.7. Termin odesłania produktu przy reklamacji
Ze względu na biologiczny charakter produktu, w przypadku złożenia reklamacji lub zwrotu Klient zobowiązany jest do nadania przesyłki zwrotnej w ciągu 24 godzin od momentu odbioru paczki, nie później jednak niż w ciągu 48 godzin. Po upływie powyższego terminu produkt uznaje się za zniszczony lub nienadający się do weryfikacji, co stanowi podstawę do odmowy uznania reklamacji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu produktu biologicznego, którego stan w momencie odesłania odbiega od stanu z chwili wysyłki z laboratorium.
9. ODBÓR PRZESYŁKI Z PACZKOMATU — WARUNKI ODPOWIEDZIALNOŚCI
9.1. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego odbioru przesyłki zawierającej growkit z paczkomatu, najlepiej w dniu doręczenia. Przetrzymywanie przesyłki w paczkomacie przez dłuższy czas (szczególnie powyżej 24 godzin) może prowadzić do naruszenia warunków przechowywania, za które Sklep nie ponosi odpowiedzialności.
9.2. W okresie letnim wnętrze paczkomatów potrafi nagrzewać się nawet powyżej 30°C, co może prowadzić do przegrzania grzybni, kondensacji pary wodnej wewnątrz worka oraz przyspieszonego metabolizmu. Sklep Mykoloszka nie przyjmuje reklamacji dotyczących growkitów, które pozostawały w paczkomacie dłużej niż 24 godziny od momentu doręczenia.
10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
10.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą o prawach konsumenta (w relacjach B2C) oraz Kodeksem Cywilnym (w relacjach B2B).
10.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z: (a) niewłaściwego użytkowania lub konserwacji Towarów przez Klienta, (b) uszkodzeń mechanicznych powstałych po otrzymaniu Towaru przez Klienta, (c) działania sił wyższych.
10.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody pośrednie lub przypadkowe, w tym utracone korzyści, utracony dochód, utracone oszczędności.
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
11.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
11.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie, co nie ma wpływu na Umowy sprzedaży zawarte przed dokonaniem zmian.
11.3. Każda sprawa nieuregulowana niniejszym Regulaminem podlega przepisom prawa polskiego, w szczególności Kodeksowi cywilnemu, ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawie o prawach konsumenta oraz innych właściwych przepisów prawa.
11.4. Wszelkie spory między Sprzedawcą a Klientem zostaną rozstrzygnięte przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa polskiego.
11.5. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
12. Załącznik nr 1 — Formularz odstąpienia od umowy
Adresat: Mykoklimat Sp. z o.o., ul. Zbąszyńska 2B, 91-341, Łódź, e-mail: sklep@mykoloszka.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
Nazwa produktu: _______________________________________________
Numer zamówienia: _____________________________________________
Cena: ________________________________________________________
Data zawarcia umowy: __________________________________________
Data odbioru produktu: ________________________________________
Imię i nazwisko: _______________________________________________
Adres: _______________________________________________________
Data i podpis: ________________________________________________
(*) niepotrzebne skreślić